信息化时代，同一类产品的差异化越来越小，许多商家在认识到这一点之后，就在不断地拓展别的方面的差异化，其中服务是商家的主力战场。生活中天天都会遇到的就是各类服务，譬如公共交通、买菜，以及其他商品的购买，都是生活中经常遇到的服务类型。

  食补流行的当下，海参想必大家都不陌生，而快节奏的生活，也让许多热衷养生的人没时间去店里购买，就更不要说自己泡发了。这家宫品海参专卖店为了方便有需求的消费者，同城免费配送上门，而且提供代泡发服务。消费者只需要一个电话甚至一个信息就可以在家等待泡发好的海参送上门。

  家住广州花都的刘女士在接受小编采访时告知：“因为住得比较远，所以如果去店里每次还得专门预留出几个小时的时间，自从来宫品海参专卖店里了解了他们的服务之后，就没有再去过店里了。不是说没有再吃海参了，是每次有需要就给他们发信息，让泡发好了送上门，节省了很多时间。”

  据了解，宫品海参至今已有33年的历史，而公司的“百城千店”计划也正在有序进行，其目的是为了更好地服务同城消费者。让更多像刘女士这样的消费者节约时机，让专业的人做专业的事情，目前宫品海参在北京、天津、郑州、上海、南京、杭州、苏州、广州、威海等地都有自己的海参专卖店即同城配送中心，后续也将在更多的城市开设门店服务大众。

  周到的服务加上过硬的品质，让宫品海参在消费的人口中有着良好的口碑，随着客户的增加服务是否会会降低？事实是宫品海参的服务不仅没下降，还拓展了海参业务之外的服务，也就是说一些海参消费者别的方面的需求。

  譬如位于威海的宫品海参专卖店，年年都会接待许多外地过来旅游的客户，这部分消费者有人在当地购买了度假房产。当度假离开之后，顾客会将钥匙留给专卖店的经理，让帮忙照看及打扫卫生，而当顾客生病的时候也会找宫品海参专卖店的相关工作人员，让其帮忙送医院就医。

  诸如此类的案例还有很多，如此周到的服务不禁让人发出感叹，还有什么是这家海参店不能做的？其实服务就是这样，在保证产品服务的同时，往往会延伸出许多生活中的服务，把这些服务都做好了，那么产品的口碑和客户的黏性自然就会更好更强。